Achtergrond

Hoe kan het toch dat relaties - ook als er niets te klagen is - plotseling hun heil bij anderen zoeken?  En hoe kom je aan klanten of leden, die ongevraagd en onbetaald reclame voor je willen maken?

​

Door meer dan een halve eeuw gecombineerde ervaring, grote passie voor klanten en commercie en ontelbare onderzoeken, kennen wij de praktische antwoorden op bovenstaande vragen. 

​

Maar waarom zou je de moeite doen om klant - of ledenloyaliteit te verbeteren? Omdat loyale klanten of leden: 

​

- Langer en meer zaken met je doen

​

- Je actief helpen jouw doelen te bereiken

​

- Je jouw onvermijdelijke fouten vergeven

​

-------------------------

​

Elke investering in klant- of ledenloyaliteit zal zich dan ook snel terugverdienen. 

​

​